Накладений платіж досі залишається звичним способом оплати для багатьох українських покупців: замовив, забрав у відділенні, оглянув і заплатив. У Shopify є спосіб оплати «Cash on Delivery», але він нічого не знає про Нову Пошту. Розбираємо, як зробити накладений платіж у Shopify повноцінним і як зменшити кількість посилок, які повертаються назад.
Що не так зі стандартним «Cash on Delivery» у Shopify
Shopify дозволяє додати ручний спосіб оплати з назвою «Cash on Delivery (COD)». Замовлення просто створюється неоплаченим. На цьому підтримка закінчується:
- покупець не обирає відділення Нової Пошти зі списку — адресу пише текстом;
- він не бачить, скільки коштуватимуть доставка й переказ грошей, тож сума при отриманні стає сюрпризом;
- накладну з післяплатою менеджер створює вручну в кабінеті Нової Пошти;
- немає захисту від покупців, які вже відмовлялися від посилок.
Саме на цих кроках з'являються дзвінки, помилки й відмови.
Як накладений платіж працює в UA Checkout
На сторінці оформлення UA Checkout накладений платіж — один зі способів оплати поруч з monobank, LiqPay та іншими:
- Покупець обирає місто й відділення чи поштомат Нової Пошти зі списку.
- Ще до замовлення він бачить орієнтовну ціну доставки й комісію перевізника за переказ грошей — обидві розраховані калькулятором Нової Пошти й оплачуються при отриманні.
- Замовлення одразу з'являється в адмінці Shopify з доставкою, способом оплати й тегами.
- Накладну ви створюєте з кабінету UA Checkout одним натисканням або автоматично — сума післяплати вже в ній.
За замовчуванням у новому магазині ввімкнено саме накладений платіж: оплату карткою поза Shopify ви вмикаєте окремо, коли будете готові.
Як зменшити відмови від посилок
| Інструмент | Як працює | Що дає |
|---|---|---|
| Часткова передоплата | Покупець платить частину карткою зараз (наприклад, 200 грн), решту — при отриманні. Передоплату можна зробити необов'язковою або обов'язковою | Людина, яка вже заплатила, рідше залишає посилку у відділенні |
| Захист від відмов | Якщо покупець не забрав посилку з накладеним платежем, для його номера телефону накладений платіж вимикається | Повторні відмови від тих самих людей зникають |
| Ціна до оплати | Доставка й комісія за переказ показані ще на сторінці оформлення | Менше відмов через «не знав, що стільки платити» |
| Підтвердження без дзвінка | Покупець може позначити «не телефонувати для підтвердження», а повідомлення приходить через TurboSMS чи AlphaSMS | Менше пропущених дзвінків і втрачених замовлень |
| Сповіщення в Telegram | Нові замовлення й проблеми одразу у вашому чаті | Швидка відправка — менше часу передумати |
Найсильніший інструмент — часткова передоплата: вона перетворює «просто замовив» на «вже заплатив», а покупець, якому незручно платити повністю наперед, усе одно отримує звичну оплату при отриманні.
Як увімкнути накладений платіж у Shopify через UA Checkout
- Зареєструйтеся в кабінеті UA Checkout і підключіть магазин за покроковою інструкцією — це близько 15 хвилин без програміста.
- Додайте API-ключ Нової Пошти й місто відправлення — так з'являться відділення, ціна доставки й комісія за переказ. Як це зробити, описано в статті про Нову Пошту в Shopify.
- У розділі оплати відкрийте «Накладений платіж» і за бажанням вкажіть суму часткової передоплати та чи вона обов'язкова. Для передоплати потрібна оплата карткою — наприклад, monobank чи LiqPay.
- Перевірте оформлення в живому демо або на своєму магазині й увімкніть заміну чекауту.
Скільки це коштує
UA Checkout не бере відсотка з продажів. До 30 замовлень на місяць — безкоштовно з усіма способами оплати, далі тариф Pro за 790 грн на місяць. Доставку й комісію за переказ грошей покупець оплачує Новій Пошті за тарифами перевізника — сторінка оформлення показує їх заздалегідь. Порівняння з іншими сервісами — на сторінці порівняння з Chekly і Plata.
Коротко про правила Shopify
Обробка оплати поза Shopify Checkout формально суперечить правилам Shopify (API Terms, п. 2.3.18), і Shopify може обмежити такі інтеграції. Подібні сервіси для українських магазинів працюють роками; UA Checkout чесно попереджає про це під час підключення, вмикає за замовчуванням лише накладений платіж і автоматично повертає покупців у стандартний чекаут, якщо сервіс недоступний.