Наложенный платёж до сих пор остаётся привычным способом оплаты для многих украинских покупателей: заказал, забрал в отделении, осмотрел и заплатил. В Shopify есть способ оплаты «Cash on Delivery», но он ничего не знает о Новой Почте. Разбираем, как сделать наложенный платёж в Shopify полноценным и как сократить количество посылок, которые возвращаются обратно.
Что не так со стандартным «Cash on Delivery» в Shopify
Shopify позволяет добавить ручной способ оплаты с названием «Cash on Delivery (COD)». Заказ просто создаётся неоплаченным. На этом поддержка заканчивается:
- покупатель не выбирает отделение Новой Почты из списка — адрес пишет текстом;
- он не видит, сколько будут стоить доставка и денежный перевод, поэтому сумма при получении становится сюрпризом;
- накладную с наложенным платежом менеджер создаёт вручную в кабинете Новой Почты;
- нет защиты от покупателей, которые уже отказывались от посылок.
Именно на этих шагах появляются звонки, ошибки и отказы.
Как наложенный платёж работает в UA Checkout
На странице оформления UA Checkout наложенный платёж — один из способов оплаты наряду с monobank, LiqPay и другими:
- Покупатель выбирает город и отделение или почтомат Новой Почты из списка.
- Ещё до заказа он видит ориентировочную цену доставки и комиссию перевозчика за денежный перевод — обе рассчитаны калькулятором Новой Почты и оплачиваются при получении.
- Заказ сразу появляется в админке Shopify с доставкой, способом оплаты и тегами.
- Накладную вы создаёте из кабинета UA Checkout одним нажатием или автоматически — сумма наложенного платежа уже в ней.
По умолчанию в новом магазине включён именно наложенный платёж: оплату картой вне Shopify вы включаете отдельно, когда будете готовы.
Как сократить отказы от посылок
| Инструмент | Как работает | Что даёт |
|---|---|---|
| Частичная предоплата | Покупатель платит часть картой сейчас (например, 200 грн), остальное — при получении. Предоплату можно сделать необязательной или обязательной | Человек, который уже заплатил, реже оставляет посылку в отделении |
| Защита от отказов | Если покупатель не забрал посылку с наложенным платежом, для его номера телефона наложенный платёж отключается | Повторные отказы от одних и тех же людей исчезают |
| Цена до оплаты | Доставка и комиссия за перевод показаны ещё на странице оформления | Меньше отказов из-за «не знал, что столько платить» |
| Подтверждение без звонка | Покупатель может отметить «не звонить для подтверждения», а сообщение приходит через TurboSMS или AlphaSMS | Меньше пропущенных звонков и потерянных заказов |
| Уведомления в Telegram | Новые заказы и проблемы сразу в вашем чате | Быстрая отправка — меньше времени передумать |
Самый сильный инструмент — частичная предоплата: она превращает «просто заказал» в «уже заплатил», а покупатель, которому неудобно платить полностью вперёд, всё равно получает привычную оплату при получении.
Как включить наложенный платёж в Shopify через UA Checkout
- Зарегистрируйтесь в кабинете UA Checkout и подключите магазин по пошаговой инструкции — это около 15 минут без программиста.
- Добавьте API-ключ Новой Почты и город отправления — так появятся отделения, цена доставки и комиссия за перевод. Как это сделать, описано в статье о Новой Почте в Shopify.
- В разделе оплаты откройте «Наложенный платёж» и при желании укажите сумму частичной предоплаты и обязательна ли она. Для предоплаты нужна оплата картой — например, monobank или LiqPay.
- Проверьте оформление в живом демо или на своём магазине и включите замену чекаута.
Сколько это стоит
UA Checkout не берёт процент с продаж. До 30 заказов в месяц — бесплатно со всеми способами оплаты, дальше тариф Pro за 790 грн в месяц. Доставку и комиссию за денежный перевод покупатель оплачивает Новой Почте по тарифам перевозчика — страница оформления показывает их заранее. Сравнение с другими сервисами — на странице сравнения с Chekly и Plata.
Коротко о правилах Shopify
Обработка оплаты вне Shopify Checkout формально противоречит правилам Shopify (API Terms, п. 2.3.18), и Shopify может ограничить такие интеграции. Подобные сервисы для украинских магазинов работают годами; UA Checkout честно предупреждает об этом при подключении, по умолчанию включает только наложенный платёж и автоматически возвращает покупателей в стандартный чекаут, если сервис недоступен.